（二）就医环境规范--郑州华柱医院

（二）就医环境规范--郑州华柱医院

17；医疗卫生单位有清晰规范的平面导图、指示标识做到准确醒目、色彩和谐、风格统一。
18；美化绿化布局合理，花草树木栽培、剪修、维护得当，保持花木常新、无杂草。
19；免费为患者提供就诊咨询、就诊流程、住院须知、健康科普知识资料；设立门诊专家信息栏或专家信    息系统，公布坐诊时间。
20；提供饮用水及一次性水杯、雨伞、纸笔、花镜、针线等，开设大件非贵重物品暂存服务。
21；为行动不便者、重病患者提供轮椅、平车服务；公共设施、残障通道方便、安全、完好。
22；就诊停车由专人指导，停放的各种车辆区域划分清楚合理，出入顺畅。楼内、房间内无自行车、电动     车停放。
23；工作环境布局合理，流程畅通，整洁有序。室内无杂物，私人物品收纳入柜，办公物品随时整理归位   ，为患者提供文明优雅的就诊环境。
24；病房、诊疗区内安静、温馨，工作人员做到“四轻”：说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻。
25；垃圾桶设置醒目、合理、洁净，垃圾收纳方便快捷，医用废弃物与生活垃圾严格分区，及时清理；地    板、墙面、窗台、玻璃保持干净。
26；卫生间功能完好，24小时保洁，洁具无污渍，地面无水渍，壁面无污迹，纸篓无溢出，空气流通无异    味，夜间照明光线正常。
27；工作区域严禁吸烟，提示醒目规范。禁烟区无烟头，工作人员对吸烟者主动礼貌劝阻；室外吸烟区指示明显，保洁及时。

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